Filtres
14027 Objets

Conditions d’utilisation du site www.polantis.com et du service correspondant

 

Bonjour,

Bienvenue sur les Conditions d’Utilisations mises à jour de Polantis. Celles-ci prendront effet le 23 juillet 2019.

Veuillez les lire attentivement avant d’utiliser notre site, nos services ou produits. Ceci est un contrat entre vous et Polantis.

Nous avons mis nos Conditions d’Utilisations à jour car Polantis SAS a été racheté par BIMobject France SAS, une entité du groupe BIMobject composée de la société mère BIMobject AB et de ses filiales mondiales.

BIMobject AB (« BIMobject ») est propriétaire de The BIMobject Cloud disponible sur www.bimobject.com.

 

Acceptation des Conditions Générales d’Utilisation

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « Les Conditions d’Utilisation ») constituent un contrat légalement contraignant qui régit votre accès au site www.polantis.com et votre utilisation des services sur le site Web.

« Polantis » se rapporte à Polantis SAS, filiale appartenant intégralement à BIMobject France et BIMobject AB (556856-7696), entité suédoise dûment enregistrée ayant son siège social et son siège principal à Nordenskiöldsgatan 24, 211 19 Malmö, Suède (collectivement « Polantis »).

En visitant le site internet et en utilisant nos services, vous acceptez automatiquement d'être lié par les présentes Conditions d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas ces Conditions d'Utilisation, nous ne souhaitons pas vous permettre d'utiliser nos services et nous vous demandons de cesser immédiatement d'utiliser ou de vous engager dans une activité quelconque sur ce site internet.

 

Admissibilité et Capacité

Pour devenir Utilisateur, celui-ci doit avoir atteint l’âge de la majorité légale. L'âge minimum pour les utilisateurs dans l'Union européenne est généralement de seize ans (16) (ou l'âge inférieur que votre pays a prévu pour que vous consentiez au traitement de vos informations personnelles).

Pour pouvoir utiliser notre site internet, vous devez avoir la capacité pour conclure un contrat au sens de la loi, et avoir accepté les présentes Conditions d’Utilisation sans aucune réserve.

Compte tenu de la nature et de la finalité du Site et du Service, il doit en outre agir en qualité de professionnel, pour les besoins de son activité professionnelle et s’engage à n’utiliser le Site et le Service que pour ses besoins professionnels exclusivement. Cette condition est essentielle et déterminante du présent Contrat.

 

Applicabilité de ces Conditions d’Utilisation

Ces Conditions s’appliquent aux visiteurs de notre site internet ainsi qu’à ceux qui ont créé un compte utilisateurs (« Utilisateurs »). Polantis fournit une large gamme de Services à ses Utilisateurs. Vous pouvez en lire davantage sur le site internet de Polantis ainsi que dans la section ci-dessous intitulée « Produits et Services ».

 

Vous êtes conscient (e), reconnaissez et acceptez que :

- Polantis peut, à sa seule discrétion, vous fournir tous Services, directement ou indirectement par le biais d'un affilié.

- Polantis innove et perfectionne en permanence les Services afin de fournir la meilleure expérience possible à ses Utilisateurs. Vous êtes conscient, reconnaissez et acceptez que la forme, la nature et le contenu des Services que nous fournissons peuvent changer de temps à autre sans préavis.

- Dans le cadre de l’innovation constante mentionnée ci-dessus, vous êtes conscient(e), reconnaissez et acceptez que Polantis puisse stopper (de manière permanente ou temporairement) de fournir les Services (ou toute fonctionnalité dans les Services) aux Utilisateurs ou à toute partie généralement à sa seule discrétion et ce sans préavis.

- Dans l'éventualité où Polantis désactiverait l'accès à votre compte, vous pourriez être empêché d'accéder à Polantis, aux Services ou à une partie des Services et à votre compte.

- Les informations sur ce site internet ne sont ni promises, ni exactes, actuelles ou complètes, et que ce site peut contenir des inexactitudes techniques ou des erreurs typographiques. Polantis n'assume aucune responsabilité (et décline expressément toute responsabilité) quant à la mise à jour de ce site afin de maintenir les informations à jour ou de garantir l'exactitude ou l'intégralité des informations publiées. Par conséquent, vous devez confirmer l'exactitude et l'exhaustivité de toutes les informations publiées avant de prendre toute décision relative aux services, produits ou autres sujets décrits dans ce site. Polantis ne garantit pas que les problèmes signalés seront résolus par Polantis, même si Polantis choisit de fournir des informations dans le but de résoudre un problème.

- Polantis se réserve le droit de modifier et/ou supprimer toute information fournie par les Utilisateurs ou les visiteurs.

En aucun cas un utilisateur ou un visiteur de Polantis ne doit :

- Agir de manière non professionnelle en publiant du contenu inapproprié, incorrect, discriminatoire, détestable ou choquant sur le site internet.

- Fournir de fausses informations personnelles ou une image de profil ou télécharger toute autre information enfreignant les lois sur la protection des données, les droits d'auteur ou le matériel de contrefaçon de marque, ou traitant de la propriété intellectuelle d'un tiers sans permission ou consentement

- Utiliser le Site ou les services pour adopter un comportement ou une activité illicite, trompeuse, malveillante ou discriminatoire.

- Intimider, harceler ou nuire à tout autre Utilisateur

- Participer à des activités marketing illégales à plusieurs niveaux, par exemple : un système pyramidal ou toute arnaque impliquant l'utilisation d'informations financières ou d'informations personnelles d'autres Utilisateurs.

- Utilisez les Services pour créer, transmettre, soumettre, télécharger, afficher ou rendre disponible tout ce qui: (i) enfreint, détourne ou transgresse les droits d’une autre personne ou entreprise, y compris, sans toutefois s'y limiter, les droits de propriété intellectuelle; (ii) contient des virus logiciels, du matériel préjudiciable ou tout autre code informatique, fichiers ou programmes conçus pour interrompre, détruire ou limiter les fonctionnalités de tout logiciel ou matériel informatique ou de tout autre équipement de communication, y compris, mais sans s'y limiter, le Site et les Services; ou (iii) de toute autre manière peut être dommageable pour Polantis, les Services ou toute entité affiliée (y compris toute société du groupe BIMobject) ou d'autres tiers.

 

Compte d’Utilisateur et mot de passe  

Chaque Utilisateur pourra recevoir, dans le cadre du processus d’enregistrement, à l’adresse électronique mentionnée par lui lors de son inscription, un courrier électronique aux fins d’activation de son compte. Dans cette hypothèse, le Service ne sera intégralement accessible que lorsque l’Utilisateur aura exécuté en totalité le processus d’activation indiqué dans ce courrier électronique.

Le login et le mot de passe choisis par l’Utilisateur lors de l’inscription permettent d’accéder au Service. Ces données sont confidentielles.

L’Utilisateur est seul responsable de tout usage qui pourrait être fait de ses login et mot de passe, et seul garant de leur confidentialité, ainsi que de toute utilisation de son compte.

L’Utilisateur s’engage à informer Polantis immédiatement de toute utilisation non autorisée de son compte, et de toute atteinte à la confidentialité et à la sécurité de ses moyens d’identification, en utilisant le formulaire de contact disponible sur le Site.

Si Polantis a des motifs légitimes de penser que la sécurité du Service est violée ou que celui-ci est mal utilisé du fait d’une utilisation non autorisée des moyens d’identification de l’Utilisateur, elle pourra procéder à la suspension temporaire du compte afin notamment de préserver l’intégrité du Site et des données, et, si cela apparaît approprié, exiger la modification de ces moyens d’identification.

Dans l’hypothèse où l’Utilisateur souhaiterait procéder à la modification de ses moyens d’identification, il lui suffit de se rendre sur le Site et de modifier ses paramètres sur son compte.

Dans la mesure où ses moyens d’identification seront parvenus entre les mains de tiers par sa faute, l’Utilisateur sera seul responsable de toute utilisation de ces moyens d’identification et de l’utilisation du Service faite en conséquence. Polantis ne pourra en aucun cas être tenue responsable de toute perte ou tout dommage résultant d’un non-respect des obligations de l’Utilisateur stipulée au présent article.

 

Confidentialité et vos Informations Personnelles

Informations confidentielles et Politique de Confidentialité

Les données à caractère personnel des Utilisateurs sont stockées par Polantis sur ses serveurs, en vue de leur traitement dans le cadre de l'utilisation du Service.

Toutes les données à caractère personnel transmises par l’Utilisateur dans le cadre de l’utilisation du Site et du Service sont recueillies légalement et loyalement. Elles ont pour finalité l’utilisation du Site et la fourniture du Service et peuvent donc être utilisées par Polantis à cette fin.

Votre accès aux Services sur le Site et leur utilisation sont également soumis à notre Politique de Confidentialité, modifiée de temps à autre. La Politique de Confidentialité explique comment vos informations sont collectées, utilisées, partagées et stockées sur le Site. La Politique de Confidentialité constitue une partie essentielle de ces conditions et en acceptant ces Conditions, vous acceptez l'utilisation de vos informations personnelles conformément à la Politique de Confidentialité. Il est de la plus haute importance que vous lisiez attentivement la Politique de Confidentialité et que vous en soyez satisfait avant d'accepter les présentes Conditions.

Vous pouvez lire la Politique de Confidentialité sur le Site ou y accéder en cliquant sur le lien ici : https://www.polantis.com/privacy-policy/

Polantis se réserve le droit de communiquer au fabricant dont les objets 2D ou 3D ont été téléchargés par l'Utilisateur toutes les données le concernant. Les utilisateurs téléchargeant des objets 2D ou 3D permettent aux fabricants des produits correspondants d’utiliser leurs informations à des fins de marketing.

Vous pouvez en savoir plus à ce sujet et sur vos droits de non-participation dans la Politique de Confidentialité.

 

Généralités

Contenu du Site

Le Site contient des avis de propriété et des informations sur le droit d'auteur, dont les termes doivent être observés et suivis. Veuillez consulter l'onglet intitulé « Informations sur le droit d'auteur et la marque » pour des informations connexes.

Ce site et tout le contenu de ce site ne peuvent pas être copiés, reproduits, republiés, téléchargés, postés, transmis, distribués ou utilisés pour la création d’œuvres dérivées sans l’autorisation écrite préalable de Polantis, mais Polantis ne vous accorde qu’une permission limitée, non exclusive et non transférable d'accéder et d'afficher les pages de ce Site : uniquement sur votre ordinateur et pour votre utilisation personnelle et non commerciale de ce Site. Cette autorisation est conditionnelle à ce que vous ne modifiiez pas le contenu affiché sur ce site, que vous gardiez intacts tous les droits d'auteur, marques de commerce et autres avis de propriété, et que vous acceptiez les termes, conditions et avis accompagnant le contenu ou autrement énoncés dans ce site. Nonobstant ce qui précède, tous les modèles et autres éléments mis à disposition pour téléchargement, accès ou autre utilisation à partir de ce site avec leurs propres termes de licence, conditions et avis seront régis par ces termes, conditions et avis.

Si vous ne respectez pas les termes, conditions et avis figurant sur ce site, tous les droits qui vous sont octroyés seront automatiquement résiliés, et vous devrez immédiatement détruire toutes les copies des documents téléchargés en votre possession ou sous votre contrôle.

 

Limite d'utilisation

Les modèles 2D / 3D et BIM, les textures et tout contenu téléchargé depuis le Site de Polantis ne peuvent être utilisés dans le commerce que dans le cadre d'une œuvre d'art ou d'un projet architectural. La revente unique ou la redistribution de ces modèles ou de tout autre contenu téléchargé sur le Site de Polantis est interdite.

 

Liens et référencement naturel vers ce site

Tous les liens vers ce Site doivent être approuvés par écrit par Polantis, sauf que Polantis n’accepte que les liens – dans lesquels le lien et les pages sur lesquelles ce lien redirige – qui ne : (a) créent pas de cadres autour d’une page de ce Site ni n’utilisent d'autres techniques qui altèrent de quelque manière que ce soit la présentation visuelle ou l'apparence de tout contenu de ce Site; (b) déforme pas votre relation avec Polantis; (c) impliquent pas que Polantis vous approuve ou vous soutienne, ainsi que votre site internet, votre offre de services ou de produits; et (d) présente pas d’impressions fausses ou trompeuses sur Polantis ou endommage d’une quelconque manière la bonne volonté associée au nom Polantis. Comme condition supplémentaire pour être autorisé à créer un lien vers ce Site, vous acceptez que Polantis puisse, à tout moment et à sa seule discrétion, résilier l'autorisation de créer un lien vers ce Site. Dans ce cas, vous acceptez de supprimer immédiatement tous les liens vers ce Site et de cesser d'utiliser tout utilitaire Polantis.

 

Résiliation

Vous pouvez mettre fin à ces Conditions d'Utilisation pour quelque raison que ce soit et à tout moment. Pour résilier votre compte, veuillez nous envoyer un courrier électronique à contact@polantis.com, en indiquant vos raisons, le cas échéant, et les mesures appropriées seront prises pour supprimer votre compte d'utilisateur dès que possible.

De plein droit, Polantis pourra suspendre immédiatement l’accès au Site et au Service, en cas de non-respect des présentes Conditions d’Utilisation par l’Utilisateur. Polantis se réserve le droit absolu de résilier votre compte à tout moment, sans préavis et sans qu'il soit nécessaire de donner une raison à cette résiliation, par écrit ou autrement.

Lorsque ces conditions prendront fin, tous les droits légaux, obligations et responsabilités qui ont été acquis au fil du temps en faveur de Polantis et de nos indemnisés pendant que ces conditions étaient en vigueur ou qui sont censés se poursuivre indéfiniment ne sont pas affectés par cette cessation.

 

Droit applicable - attribution de juridiction  

La conclusion, l’interprétation et la validité des présentes Conditions d’Utilisation et du Contrat sont régies par le droit suédois, sans égard aux principes juridiques adoptées par l’Utilisateur.

Tout litige, controverse ou réclamation résultant de / en relation avec les présentes Conditions, out toutes violation, résiliation ou invalidité de celles-ci, sera tranché par un tribunal suédois de juridiction générale et le tribunal de district de Malmö (Sw. Malmö tingsrätt) sera le Tribunal de Première Instance.

Indépendamment de ce qui précède, vous êtes conscient (e), reconnaissez et acceptez que Polantis et ses indemnisés soient toujours autorisés à demander des mesures correctives par voie d'injonction (ou un type équivalent d'assistance juridique urgente) dans toute juridiction et par tout tribunal compétent.

 

Divisibilité

Si une partie de ces Conditions d'Utilisation était rendue ou déclarée invalide par une autorité compétente, cette invalidation d'une partie ou de cette partie de ces Conditions d'Utilisation ne devrait pas invalider les parties restantes de celles-ci et elles resteront en vigueur et de plein effet. L'application de ces Conditions d'Utilisation est uniquement à notre discrétion, et le fait de ne pas les appliquer dans certains cas ne constitue pas une renonciation à notre droit de les appliquer dans d'autres cas.

 

Modifications des Conditions d’Utilisation   

Les présentes Conditions d’Utilisation (ainsi que les Politiques de Confidentialité) pourront être modifiées par Polantis, à tout moment et sans préavis. L’Utilisateur est donc invité à consulter régulièrement leur dernière version mise à jour, disponible à tous et accessible en permanence sur la page d’accueil du Site, en cliquant sur le lien « Conditions d’Utilisation ». Si l'une de ces modifications est inacceptable pour vous, vous pouvez résilier votre abonnement.

 

Dispositions générales

Vous êtes conscient (e), reconnaissez et acceptez que ces Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre Polantis et vous-même concernant le sujet traité (à l'exclusion des services que Polantis peut vous fournir en vertu d'un contrat écrit séparé) et remplace tous les engagements et accords écrits ou oraux qui ont précédé les présentes Conditions.

Vous êtes conscient (e), reconnaissez et acceptez que tout amendement, changement ou modification des présentes Conditions, autre que ceux énoncés ci-dessus, ne peut être effectué que par un accord écrit entre les parties.

Vous êtes conscient (e), reconnaissez et acceptez qu'en aucun cas un retard, un manquement ou une omission d'une Partie dans l'application, l'exercice ou la poursuite d'un droit, d'une réclamation ou d'un recours en vertu du présent Accord ne sera réputé être une renonciation, sauf si ce droit, réclamation ou recours a été expressément renoncé par écrit.

Si un tribunal compétent pour statuer sur cette question conclut que toute disposition de ces Conditions (ou de son application) doit être déclarée ou considérée comme nulle, invalide ou inexécutable en tout ou en partie pour quelque motif que ce soit, cette disposition sera appliquée dans la mesure maximale permise de manière à affecter le sens des présentes Conditions et les dispositions restantes de ces Conditions resteront en vigueur.

Vous êtes conscient (e), reconnaissez et acceptez que Polantis peut vous envoyer des notifications, y compris celles concernant des modifications de ces Conditions, par courrier électronique, courrier postal ou des messages sur ou via Polantis. La langue anglaise sera la langue principale dans votre relation avec Polantis.

Vous êtes conscient (e), reconnaissez et acceptez que Polantis et tous ses Indemnisés et sa société mère BIMobject sont les tiers bénéficiaires des présentes Conditions et que ces autres sociétés auront le droit d'appliquer et de s'appuyer directement sur toute disposition de ces Conditions. Conditions qui confèrent un avantage (ou des droits en leur faveur). Sauf stipulation contraire expresse dans les présentes Conditions, il n’y aura pas d’autres tiers bénéficiaires de ces Conditions.

L'Utilisateur n'est pas autorisé à céder ses droits et/ou obligations en vertu des présentes conditions sans notre consentement écrit préalable. Polantis est en droit de céder ses droits et / ou obligations en vertu des présentes Conditions sans le consentement écrit préalable de l'utilisateur.

 

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

EN AUCUN CAS, POLANTIS NI AUCUN GROUPE AFFILIÉ, PARENT OU HOLDING NE SERA RESPONSABLE ENVERS AUCUNE DES PARTIES POUR TOUT DOMMAGE ET INTERET DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, EXEMPLAIRE OU CONSÉCUTIF, DE QUELQUE TYPE QUE CE SOIT, LIÉ OU DÉCOULANT DE CE SITE INTERNET OU DE TOUTE UTILISATION DE CE SITE, OU DE TOUT SITE OU RESSOURCE LIÉ À, REFERENCÉ, OU ACCÉDÉ VIA CE SITE INTERNET, OU POUR L’UTILISATION, LE TÉLÉCHARGEMENT OU L’ACCÈS À TOUT MATÉRIEL, INFORMATION, PRODUITS OU SERVICES, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUT PROFIT PERDU, INTERRUPTION COMMERCIALE, ÉCONOMIES PERDUES OU PERTES DE PROGRAMMES OU AUTRES DONNÉES, MÊME SI POLANTIS EST EXPRESSÉMENT AVISÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. CETTE EXCLUSION ET CETTE RENONCIATION DE RESPONSABILITÉ S'APPLIQUENT À TOUTES LES CAUSES DE L'ACTION, QU'ELLE SOIT FONDÉE SUR LE CONTRAT, LA GARANTIE, LA VIOLATION OU TOUTE AUTRE THÉORIE LÉGALE.

Des termes, conditions et avis supplémentaires ou différents peuvent s'appliquer à des matériaux, informations, produits, logiciels et services spécifiques proposés via ce Site. En cas de conflit, ces termes, conditions et notifications supplémentaires ou différents prévalent sur les présentes Conditions d'Utilisation. Veuillez consulter l'accord ou la notification applicable.

 

Conditions Générales de Vente

Que faisons-nous ? Description de l’activité

Polantis exploite une plateforme Internet accessible à l’adresse www.polantis.com, au moyen des technologies disponibles, et notamment d’un ordinateur ou d’un terminal mobile, et permettant aux Utilisateurs d’accéder à une base de données d’objets 2D et 3D, de les télécharger et de les intégrer dans leurs propres projets en lien direct avec leurs activités professionnelles.

Sous réserve du respect des conditions d’inscriptions, l’Utilisateur est en mesure de profiter des fonctionnalités gratuites du Site.

Parallèlement, Polantis offre aux fabricants de produits AEC (Construction Architecture Ingénierie) la possibilité d'exposer et de distribuer des copies virtuelles de leurs produits à l'usage des prescripteurs d'architecture.

Polantis a été créée en tenant compte de ces deux communautés (prescripteurs et fabricants de composants AEC) et vise principalement à faciliter et permettre les relations et la communication entre elles.

  1. Produits et Services

Polantis propose les produits et services suivants :

Pour les prescripteurs professionnels :

  • La possibilité d'afficher, d'évaluer et de télécharger des objets 2D/3D et/ou des textures de produits réels de fabricants AEC bien précis et de modèles génériques, créés par l'utilisateur
  • La possibilité de télécharger en masse lesdits produits
  • La possibilité de créer une bibliothèque personnalisée d'objets et/ou de textures 2D/3D
  • Trouver des emplois, créer des emplois, trouver de nouveaux clients, collaborer à des projets avec d'autres professionnels
  • La possibilité de contacter et d'interagir les uns avec les autres ainsi qu'avec les fabricants AEC
  • La possibilité de vendre et d'acheter des objets (entre les utilisateurs de Polantis)

 

 

Pour les fabricants AEC :

  • Réalisation de catalogues d'objets 2D & 3D à partir de leurs produits réels
  • Réalisation de catalogues de textures basés sur leurs produits réels
  • Hébergement de ces catalogues de produits virtuels
  • Création d'un support numérique (autre qu'en ligne) pour lesdits catalogues de produits (CD, DVD, clés USB, etc.)
  • Statistiques de performances desdits catalogues virtuels (téléchargements, formats, types d'utilisateurs, etc.)
  • Utilisation d'outils marketing spécialisés entrants et sortants

 

  1. Utilisation de la section “Marketplace” de polantis.com

L'Utilisateur peut vendre ou acheter des objets 2D et 3D sur la section “Marketplace” de Polantis.

L'utilisateur vendeur doit être le propriétaire ou détenir le droit d'auteur de l'objet mis en vente. S’il y a un litige sur la propriété de l’objet, Polantis se réserve le droit de le retirer de la Marketplace.

L'Utilisateur vendeur fixe librement le prix de l'objet qu'il met en vente. Pour chaque vente, il obtient 80 % de la somme, les 20 % restant appartiennent à Polantis. Cette répartition peut être revue par Polantis à tout moment.

Polantis se réserve le droit d'organiser des opérations spéciales sur la “Marketplace” (soldes, promotions) : le prix de l'objet de l'Utilisateur vendeur pourra être impacté en conséquence.

L'utilisateur vendeur peut débloquer le montant de ses ventes une fois qu'il a atteint la somme de 100 € dans la section “Portefeuille” de son Profil. Il peut choisir de recevoir cette somme par virement bancaire ou par Paypal selon ce qu'il a paramétré.

Si l'Utilisateur vendeur débloque cette somme via Paypal, Paypal est susceptible de retenir une commission. Le montant de cette commission ne peut être réclamé à Polantis.

Si le “Portefeuille” de l'Utilisateur vendeur n'atteint pas la somme de 100 €, l'Utilisateur vendeur recevra la somme disponible à la fin de l’année (par virement bancaire ou par Paypal selon ce qu'il a paramétré).

Pour recevoir la somme disponible avant la fin de l’année, l'Utilisateur vendeur doit faire une demande à comptabilite@polantis.com. En contrepartie, 15 € de frais de traitement seront retirés de la somme par Polantis.

Les sommes conservées dans le “Portefeuille” peuvent aussi permettent à l'Utilisateur d’acheter des objets disponibles sur la Marketplace.

 

  1. Conditions de livraison

Les services (abonnement) achetés sur polantis.com sont activés immédiatement après la réception du paiement intégral.

Les produits (bibliothèque et téléchargements) sont livrés immédiatement après le paiement accepté dans les limites de la connexion Internet de l'utilisateur et de la bande passante du serveur de Polantis.

Polantis ne livre pas de produits physiques, tous les produits sont transmis (téléchargés) électroniquement.

 

  1. Politique de remboursement

Pour le Service de la Marketplace

Vous avez le droit de résilier votre transaction sans frais et sans donner de raison à partir du moment de la transaction et jusqu'au moment où vous avez téléchargé votre premier objet / utilisé l'un de nos services « bonus ».

Vous n'avez pas le droit de résilier une transaction une fois que la livraison du produit ou l'utilisation d'un service « bonus » a commencé, moment auquel votre transaction est finale.

Pour les produits de la boutique :

Vous avez le droit de résilier votre transaction sans frais et sans donner de raison jusqu'à ce que la livraison du produit ait commencé. Vous n'avez pas le droit de vous retirer d'une transaction une fois que la livraison du produit a commencé et votre transaction est alors finale. Les services de la boutique commencent dès que vous commencez à télécharger un produit depuis la boutique et vous ne serez pas autorisé à résilier votre contrat une fois que les services auront commencé à moins que vous ayez reçu un téléchargement trop faible. Si cela se produit, vous devez nous en informer le plus rapidement possible à l'aide du formulaire de soumission d'assistance disponible sur la page « contact ». Si le mauvais téléchargement est causé par Polantis et ne peut pas être résolu, un remboursement peut être fourni.

 

  1. Information d’entreprise

Polantis SAS, filiale appartenant intégralement à BIMobject France SAS dont le siège social est situé au 30 rue Saint-Lazare, 75009 Paris représentée par BIMobject France en qualité de Président.

Polantis SAS est inscrite au Registre du Commerce et des Affaires de Paris sous le numéro 507 517 753, numéro de téléphone : [0142640702] adresse email support@polantis.com

  1. Contact

Par email :

-           Pour toute question sur les produits et/ou services de Polantis, utilisez le formulaire de contact situé sur la page « contact ».

-           Pour toute question sur les conditions de vente, pour les réclamations ou pour tout problème technique ou difficulté que vous pouvez rencontrer sur notre site, utilisez le formulaire d'assistance sur la page « contact ».

-           Pour toute question concernant la politique de confidentialité, veuillez nous contacter à contact@polantis.com ou utiliser les coordonnées figurant dans la politique de confidentialité.

 

Par téléphone, au 01.42.64.07.02 du lundi au vendredi de 9h30 à 18h, pour toute question ou problème technique.

 

Par courrier, à l'adresse suivante :

POLANTIS SAS,

Service Après-Vente

30 rue Saint-Lazare 

75009 Paris FRANCE

Feedback